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国药东风花果医院开展《医患沟通》知识培训(图)

发布时间:2019-10-31 14:10:05    来源:    点击:

国药东风花果医院开展《医患沟通》知识培训


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  为提高医疗服务质量,构建更加和谐的医患关系,10月30日下午,国药东风花果医院开展《医患沟通》知识培训,培训由花果医院院长助理、医务部部长王伟主持,由湖北医药学院附属人民医院全科医学科/风湿免疫科主任李刚授课,全院医护人员参加培训。


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  李主任给参会人员详细讲解了医患关系沟通技巧、内容及应诊过程中语言沟通方法等,同时把医患沟通内容与实际工作中许多鲜活的实例结合起来,更贴近大家的实际工作环境,使医护人员们感同身受,收获到许多心得感悟。


  李主任表示:“‘话不是蜜,说好了比蜜还要甜;话不是花,说好了比花还要美,话不是剑,说不好比剑还要利;话不是毒药,说不好比剑还要毒。’这段话说的非常有道理,医务人员应该在语言沟通上掌握更多技巧,表达尽量通俗化,给患者传递积极、正能量的信息,使患者容易接受。”


  此次培训,全体医务人员掌握到许多医患沟通技巧,对就医过程中患者和家属的心理状态有了更充分的了解。同时使大家深刻认识到良好医患沟通的重要性,在今后的日常工作中会更加注重对医患关系的处理,降低职业风险,把建立良好的医患关系作为医院优质服务的重要内容,提高医疗服务质量。


(涂谦/文/图)

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