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花果医院开展护理质量与安全管理持续改进会

发布时间:2018-09-18 17:18:04    来源:    点击:

花果医院开展护理质量与安全管理持续改进会

 

(通讯员 内一科高亚丽 文/图)

 

 

    为了加强医院护理管理,规范护理服务行为,提高护理质量,为患者提供优质护理服务,保障病人安全,提高患者满意度,顺利通过二甲医院复审,护理部于 2018 年 6 月 5 日 18:00 在 501 学术报告厅进行降低住院患者跌倒/坠床发生率专项护理持续改进会。护理安全管理委员会全体成员、临床科室主任、医务部、全质办、药剂科、检验科、院感办、职能部门及院领导共同参与。

 

    首先由护理部徐莹就 2017 年全年及 18 年第一季度我院现存跌倒/坠床已发生率进行汇报,针对项目背景进行讲解;由护理安全委员会成员、相关科室主任、医务部、药剂科、职能部门等从细节、不同角度、不同层面自身进行原因分析,有序发言。

 

    然后护理部利用头脑风暴法、总结经验。以鱼骨图从人、机、料、法、环、测进行全面分析。用钉钉现场投票,从而找出真因。以柏拉图数据统计直观显示,导致/跌倒最主要原因有 5 个:1、高危病人监控不到位。2、相关制度、培训、考核、监控执行力不够。3、科室对住院患者跌倒/坠床分析不彻底和未落实整改措施。4、护士巡视不到位。5、健康宣教不到位,效果差。针对这些最主要原因制定了 5W1H 对策表,采取有效措施。加强管理、培训力度、利用图片等多形式化进行健康宣教,做到分工合理,责任到人。用甘特图列出计划表,确保每一步流程化、标准化,有效落实。

 

    临床科室谭华斌主任、李江主任也受邀参加了此次改进会,两位主任分别都对护理工作提出了指导性意见。

 

    特别感谢各位主任配合才使护理质量改进会的达到预期效果,各职能部门,医务部王伟部长也从管理角度提出整改意见,药剂科、检验科、院感办、全质办、都从不同角度给了建议,护理工作需要全院各级领导、各部门的大力支持和协作,才能越做越好,需要各级的关心关注才能越走越远,配合医疗更好的完善护理学科。

 

    最后,胡院长事实点评了此次持续改进会,按照流程逐一指出不足,并现场给与指导;但也给了肯定,并要求护理部好好运用质量管理工具结合实际工作做好针对性改进;好好总结此次会议内容,重点监控整改后效果。

 

    通过此次专项护理质量分析会,进一步加强护理质量管控及沟通技巧,做好敏感指标监控,提升护理人员风险防范意识打下了坚定基础。


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